Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11/07/2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Elegance Flagrance (ci-après « nous », « notre site » ou « le Site ») collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site eleganceflagrance.com.

Nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à respecter la réglementation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de votre utilisation du Site, nous pouvons collecter différentes catégories de données personnelles, notamment :

Données fournies directement par vous :

Nom et prénom ;
Adresse de livraison et de facturation ;
Adresse email ;
Numéro de téléphone ;
Informations nécessaires au traitement de vos commandes ;
Informations communiquées lors d’une demande de contact.

Données collectées automatiquement :

Lors de votre navigation sur notre site, certaines informations peuvent être collectées automatiquement :

Adresse IP ;
Type de navigateur utilisé ;
Données de navigation ;
Pages consultées ;
Informations relatives à votre appareil.

3. Finalités de la collecte des données

Vos données personnelles sont collectées afin de :

Traiter et expédier vos commandes ;
Gérer votre compte client ;
Répondre à vos demandes de contact ;
Assurer le service après-vente ;
Sécuriser les paiements et prévenir les fraudes ;
Améliorer votre expérience sur notre site ;
Vous envoyer des communications commerciales lorsque vous avez donné votre consentement ;
Respecter nos obligations légales et comptables.

4. Base légale des traitements

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

L’exécution d’un contrat : pour traiter vos commandes et assurer la livraison ;
Votre consentement : pour l’envoi de newsletters ou communications marketing ;
Nos obligations légales : conservation des documents comptables et obligations réglementaires ;
Notre intérêt légitime : amélioration de nos services et sécurité du Site.

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises uniquement aux personnes et prestataires nécessaires au fonctionnement du Site, notamment :

Prestataires de paiement ;
Services de livraison ;
Hébergeur du site ;
Solutions techniques utilisées pour la gestion du commerce en ligne ;
Prestataires marketing lorsque vous avez accepté ces communications.

Nous ne vendons, ne louons et ne commercialisons jamais vos données personnelles auprès de tiers.

6. Paiements

Les paiements effectués sur notre site sont traités par des prestataires de paiement sécurisés.

Nous n’avons pas accès à vos données bancaires complètes. Ces informations sont directement traitées par les prestataires concernés selon leurs propres politiques de confidentialité.

7. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre indicatif :

Données liées aux commandes : durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et aux obligations comptables ;
Données de contact : jusqu’à trois ans après le dernier échange ;
Données utilisées pour la newsletter : jusqu’au retrait de votre consentement.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies et technologies similaires afin d’assurer son bon fonctionnement, mesurer son audience et améliorer votre expérience.

Les cookies peuvent notamment permettre :

Le fonctionnement technique du site ;
La mémorisation de vos préférences ;
L’analyse de la fréquentation du site ;
L’amélioration de nos services.

Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer les cookies à tout moment via le bandeau de gestion des cookies présent sur notre site.

9. Protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données personnelles contre :

L’accès non autorisé ;
La perte ;
La modification ;
La divulgation frauduleuse.

Cependant, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

10. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données personnelles ;
Droit de rectification des données inexactes ;
Droit à l’effacement de vos données ;
Droit de limitation du traitement ;
Droit d’opposition au traitement ;
Droit à la portabilité de vos données lorsque applicable ;
Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Email : elegancenoir22@gmail.com

Nous pourrons vous demander une preuve d’identité afin de protéger vos informations.

11. Réclamation auprès d’une autorité

Si vous estimez que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité compétente, notamment la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) en France.